ขณะที่ นายเลิศศักดิ์ รักธรรม ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สคบ. บอกว่า ผู้บริโภคต้องได้รับความคุ้มครอง ในเคสนี้เป็นเรื่องของการโฆษณาขาย มันมีความจงใจให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดหรือไม่ ถ้ามีความพยายามในการปกปิด หรือบอกข้อมูลไม่หมด หรือทำให้ผู้บริโภคหลงเชื่อ ตรงนี้มันจะมีความผิดทางอาญา

โดย กลุ่มผู้เสียหาย ได้เล่าว่า พวกตนนั้นซื้อทองมาจากร้านนี้เพราะชื่นชอบในตัวเจ้าของร้านจึงตัดสินใจสนับสนุน และร่วมด้วยที่อยากจะลงทุน แต่พอซื้อมาแล้วพอถึงครั้งที่มีความจำเป็นตนเอาทองไปขายแต่กลับขายไม่ได้ ตอนซื้อนั้นซื้อผ่านไลฟ์ในช่องทางออนไลน์ แต่ทางไลฟ์ไม่ได้แจ้งน้ำหนักเอาไว้ว่าทองมีน้ำหนักเท่าไรแค่บอกราคาขายเท่านั้น พวกเราผู้เสียหายเป็นแค่ชาวบ้านธรรมดาที่รู้จักแค่ว่า ทองก็คือทอง รู้จักเพียงทองแท้ทองปลอมเท่านั้น ทองอื่นๆ ที่มีเปอร์เซ็นต์อะไรไม่รู้จัก และถ้าตอนขายนั้นแจ้งชัดเจนว่าน้ำหนักทองมีเท่าไรคงไม่ซื้อ เพราะราคาของทองแพงกว่าที่อื่นไม่เหมาะสมกับน้ำหนัก และไม่เหมาะสมกับน้ำหนักของทองที่มาขาย ส่วนเรื่องของแถมพวกตนนั้นไม่ได้สนใจเพราะว่าตั้งใจจะซื้อทองจริงๆ และที่ซื้อเพราะเชื่อใจไม่คิดว่าจะซื้อมาแล้วขาดทุนมากขนาดนี้

ช่อง 7HD ระลึกถึง ‘อ๋อม อรรคพันธ์’ ส่ง ‘ละอองดาว’ คืนจออีกครั้ง

ย้อนภาพ แม่ตั๊ก-ป๋าเบียร์ ยืนขายปาท่องโก๋ตลาดนัด สมัยยังไม่รวย

‘จ๊ะ นงผณี’ เคลียร์ปมไลฟ์สด ‘แม่ตั๊ก’ เผยตรวจสอบแล้วแต่ยังพลาด เสียใจมีส่วนทำแฟนคลับเชื่อ

”แม่ตั๊ก“ พร้อมสามีเปิดใจหน้าร้าน ร่ำไห้แจงดราม่าถูกกล่าวหา "ขายทองปลอม"

รับเรื่องแล้ว ต่อให้เยียวยาค่าเสียหาย แต่คดีมันหยุดไม่ได้ มันต้องถึงที่สุด

แม่ตั๊ก-ป๋าเบียร์วอนสังคมให้โอกาส เราก็แค่คนธรรมดาคนหนึ่ง

นอกจากนี้ ยังมีเจ้าหน้าที่ สคบ. ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อจะมาขออนุญาตนำทองปี่เซียะ ทองแม่ตั๊ก สร้อยทองบางส่วนของร้านไปให้ผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบว่าน้ำหนักทองตรงกับสลากหรือไม่ ถ้าไม่ตรงกัน ก็จะถือว่ามีความผิด นอกจากนี้ยังมีทองบางส่วน ที่จะได้มาจากผู้บริโภคด้วย

แม่ตั๊ก กล่าวว่า เรื่องที่เกิดขึ้นตนเไม่อยากปรักปรำใคร เชื่อว่าเป็นผลของการกระทำของแต่ละบุคคล ตลอดหลายวันที่ผ่านมา ตนต้องเผชิญกับกระแสดราม่ามาตลอด หลังจากเรื่องนี้จบลงจะมีการปรับรูปแบบการขายใหม่ทั้งหมด โดยจะเรียกประชุมพนักงานทุกคน ซึ่งในส่วนนี้อยู่ในระหว่างการวางแผน แต่ขอยืนยันว่า จะดูแลลูกค้าทุกคน ทุกส่วนเหมือนเดิม 

มอบตัวแล้ว! โชเฟอร์รถบัสทัศนศึกษา ทำนักเรียน-ครู เสียชีวิตจำนวนมาก

เปิดแชต ลูกค้าสาว ทักขายคืนทองร้านแม่ตั๊ก พนง.ตอบกลับทำอึ้ง เก็บเข้ากรุเหมือนเดิม

แน่นหน้าร้าน ลูกค้าแห่ขายทองคืนแม่ตั๊ก เกือบวุ่น สาวปาสร้อยทิ้งหลังได้คืนสี่ร้อย ข่าว แน่นหน้าร้าน ลูกค้าแห่ขายทองคืนแม่ตั๊ก เกือบวุ่น สาวปาสร้อยทิ้งหลังได้คืนสี่ร้อย

ฟ้าผ่าอาคารกองโรงงานวัตถุระเบิด กรมสรรพาวุธ จ.อยุธยา